Veilig winkelen met Trusted Shops

Trusted Shops is Europa's grootste keurmerk voor online winkelen, opgericht in 1999. Alleen webshops die voldoen aan strenge kwaliteitseisen op het gebied van service, veiligheid en transparantie krijgen het keurmerk. Met meer dan 32.000 aangesloten webshops en 45 miljoen shoppers is Trusted Shops de standaard voor betrouwbaar online shoppen.

De Kopersbescherming is een gratis verzekering voor je online aankopen. Als je bestelling niet aankomt of je geen terugbetaling ontvangt na een retour, krijg je je geld terug van Trusted Shops. De basisversie is volledig gratis en dekt tot €100 per bestelling. Er bestaat ook een PLUS-variant (€12 per jaar) die tot €20.000 per bestelling dekt bij alle aangesloten webshops.

Na het afronden van je bestelling zie je op de bedankpagina de optie om de gratis Kopersbescherming te activeren. Vul je e-mailadres in en bevestig, binnen een paar klikken is je aankoop verzekerd. Je ontvangt een bevestiging per e-mail.

Je kunt een claim indienen bij Trusted Shops als: je bestelling niet is aangekomen, je pakket kwijt is geraakt tijdens verzending, je geen terugbetaling hebt ontvangen na het retourneren van een product, een tegoedbon niet werkt, of als een webshop failliet gaat of onbereikbaar wordt. Trusted Shops bemiddelt eerst met de webshop, en als het probleem niet opgelost kan worden, ontvang je je aankoopbedrag terug.

Bij Trusted Shops kunnen alleen klanten met een daadwerkelijke aankoop een review plaatsen. Elke beoordeling is gekoppeld aan een uniek bestelnummer en een geverifieerd e-mailadres. Daarnaast controleert een team van experts actief op manipulatie en worden oneerlijke reviews direct verwijderd. Dit zorgt ervoor dat je kunt vertrouwen op de ervaringen van andere klanten.

Als ouder wil je zeker weten dat je veilig online kunt winkelen. Daarom hebben wij ervoor gekozen om onze webshop te laten certificeren door Trusted Shops. Hiermee bieden we jou de zekerheid van een onafhankelijke kwaliteitscontrole, gratis kopersbescherming én betrouwbare reviews. Zo kun je met een gerust hart bestellen.

Je kunt onze reviews bekijken via de Trusted Shops badge op onze website of rechtstreeks op ons Trusted Shops profiel. Daar vind je alle beoordelingen van klanten die eerder bij ons hebben besteld, inclusief onze gemiddelde score.